2022年上半年,全国消协安排共受理顾客投诉551780件,同比增加5.71%,顾客投诉整体呈上升态势

2022年上半年,全国消协安排共受理顾客投诉551780件,同比增加5.71%,顾客投诉整体呈上升态势。近来,中国顾客协会发布《2022年上半年全国消协安排受理投诉状况剖析》。从投诉热门来看,一系列触及“舌尖上的安全”的新问题,特别引人注重。<\/p>

民以食为天,食以安为先。在食物安全问题上,再怎样注重都不为过,有关部门为此也做了很多作业。但是,跟着新业态、新经济快速开展,一些新问题、新危险浮出水面,这对规范和办理提出新要求。<\/p>

“卖家秀”与“买家秀”截然不同成网购食物投诉中的首要问题。比方,商家用死鱼死虾假充活鱼活虾、用冷冻肉假充新鲜肉,“网上所见未必是收货所得”令顾客大跌眼镜。不仅如此,维权时怎么证明“所得即所售”也会令顾客大费周章。再加上,因快递超时延误、未经赞同放置快递柜等导致生鲜食物腐烂变质,更给顾客维权带来变数。还有,网购进口食物无中文标签和中文说明书、无国内卫生许可证号等,导致顾客难辨食物安全性……有必要指出,食物安全关乎千家万户,不容有一点点“差池”。社会对食物安全的要求,更不会由于线下或线上购买途径不同而改动。<\/p>

进一步看,知悉购买产品的真实状况,本是顾客具有的正当权利。但是,除了货不对版,临期食物出售无明显提示,外卖或堂食运用预制菜未奉告……一些商家有意隐秘相关现实,违反诚信准则,大举侵略顾客的知情权和挑选权。更令人细思极恐的是,某些食物中还暗含制止增加成分。比方,牛奶中被增加制止运用的丙二醇。丙二醇一旦被人过量食用,会引起肾脏妨碍、导致中毒。知情权面对遮盖,身体健康面对要挟,顾客必定要讨回公道。<\/p>

凡此种种,出现在食物安全范畴的新问题,暴露出某些商家光秃秃的“重利轻义”。实在维护顾客的合法权益,不仅是法治的必定要求,更是维护社会经济秩序、促进商场健康开展的必定挑选。<\/p>

维护顾客的合法权益,消协安排义无反顾。2022年上半年,全国消协安排共受理顾客投诉55万件,处理45万件,投诉处理率81.52%,为顾客挽回经济损失7.4亿元,以实际举动为顾客“保驾护航”。消协安排发布危险预警,还为顾客理性挑选、有关部门决议计划布置供给根据。<\/p>

整治消费环境,规范商场秩序,商场监管部门更义不容辞。大力开展专项法律举动,重拳整治食物安全范畴杰出问题,查处影响广的“要案”,起到有力震撼。一起,有关部门更当着力剖析乱象背面的深层原因,针对新问题、新危险,进一步健全和完善相关规范和办理机制。只有用最谨慎的规范、最严峻的监管、最严峻的处分、最严厉的问责,拨乱反正,久久为功,方能保证大众“舌尖上的安全”。<\/p>

更多精彩报道,尽在https://hotelnordsardegna.com